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Wir implementieren marktreife KI-Agenten und End-to-End-Automatisierung in Ihre Systemlandschaft, mit klarem Business Case und stabil im Betrieb.

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Unternehmen, die uns beim Thema KI-Automatisierung vertrauen:

Was unsere Kunden sagen

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Ergebnisse aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Warum viele KI-Initiativen scheitern

Ohne strukturierte Vorgehensweise und wirtschaftliche Bewertung bleiben KI-Projekte häufig erfolglos. Wir helfen Unternehmen dabei, KI-Projekte von Anfang an richtig aufzusetzen.

Fehlende Priorisierung

Mehrere Projekte gleichzeitig, aber kein Fokus auf die Use Cases mit dem größten wirtschaftlichen Hebel.

Fehlende wirtschaftliche Bewertung

Keine systematische Bewertung von Kosten, Nutzen und ROI, bevor Lösungen ausgewählt und Budgets sowie Ressourcen gebunden werden.

Isolierte Systeme und Datensilos

Gewachsene IT-Landschaften z.B. mit SAP, CRM und Insellösungen, die eine durchgängige Automatisierung blockieren.

Fehlende Skalierungsstrategie

Pilotprojekte, die im POC stecken bleiben und nie den Weg in den produktiven Betrieb finden.

Warum viele KI-Initiativen scheitern

Ohne strukturierte Vorgehensweise und wirtschaftliche Bewertung bleiben KI-Projekte häufig erfolglos. Wir helfen Unternehmen dabei, KI-Projekte von Anfang an richtig aufzusetzen.

Fehlende Priorisierung

Mehrere Projekte gleichzeitig, aber kein Fokus auf die Use Cases mit dem größten wirtschaftlichen Hebel.

Fehlende wirtschaftliche Bewertung

Keine systematische Bewertung von Kosten, Nutzen und ROI, bevor Lösungen ausgewählt und Budgets sowie Ressourcen gebunden werden.

Isolierte Systeme und Datensilos

Gewachsene IT-Landschaften z.B. mit SAP, CRM und Insellösungen, die eine durchgängige Automatisierung blockieren.

Fehlende Skalierungsstrategie

Pilotprojekte, die im POC stecken bleiben und nie den Weg in den produktiven Betrieb finden.

Unsere Leistungen

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Tausende KI-Lösungen, dutzende Plattformen und kaum Orientierung. Wir helfen Ihnen, die richtigen Use Cases zu identifizieren, die passende Technologie auszuwählen und sie produktiv in Ihren Betrieb zu bringen.

Tausende KI-Lösungen, dutzende Plattformen und kaum Orientierung. Wir helfen Ihnen, die richtigen Use Cases zu identifizieren, die passende Technologie auszuwählen und sie produktiv in Ihren Betrieb zu bringen.

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Der Markt für KI-Lösungen wächst täglich. Neue Plattformen, neue Anbieter, neue Versprechen. Wir verschaffen Ihnen den Überblick, der zählt.

  • KI-Use-Cases: Welche Prozesse in Ihrem Unternehmen den größten Hebel bieten

  • KI-Lösungen: Welche Technologien und Plattformen zu Ihren Anforderungen passen

  • KI-Umsetzung: Wie die ausgewählte Lösung zuverlässig in den produktiven Betrieb kommt

Klarheit im KI-Markt
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Der Markt für KI-Lösungen wächst täglich. Neue Plattformen, neue Anbieter, neue Versprechen. Wir verschaffen Ihnen den Überblick, der zählt.

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  • KI-Lösungen: Welche Technologien und Plattformen zu Ihren Anforderungen passen

  • KI-Umsetzung: Wie die ausgewählte Lösung zuverlässig in den produktiven Betrieb kommt

Klarheit im KI-Markt
KI-Automatisierung im Kundenservice

Wir implementieren KI-Agenten für Telefon, E-Mail und Chat, die Standardanliegen automatisiert erledigen und sauber an Menschen übergeben.

  • Telefon: Anrufannahme, Routing, FAQ, Authentifizierung

  • E-Mail: Klassifikation, Antwortvorschläge, Eskalation

  • Chat: Website und Messenger, Live-Übergabe

  • Termine: Buchung, Bestätigung, Erinnerung

    Ergebnis:

  • Bis zu 70% Kostenreduktion

  • 24/7 Verfügbarkeit

  • Mehrsprachiger Support

KI-Automatisierung im Kundenservice

Wir implementieren KI-Agenten für Telefon, E-Mail und Chat, die Standardanliegen automatisiert erledigen und sauber an Menschen übergeben.

  • Telefon: Anrufannahme, Routing, FAQ, Authentifizierung

  • E-Mail: Klassifikation, Antwortvorschläge, Eskalation

  • Chat: Website und Messenger, Live-Übergabe

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  • Bis zu 70% Kostenreduktion

  • 24/7 Verfügbarkeit

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End-to-End-Prozessautomatisierung

Wir automatisieren komplette Prozessketten über Systeme und Abteilungen hinweg, reduzieren manuelle Übergaben und bringen Abläufe stabil in den produktiven Betrieb.

  • Order Management: Anfrage, Prüfung, Auftragsanlage, Bestätigung

  • Dokumente: Klassifikation, Extraktion, Routing, Ablage

  • Onboarding: Datenaufnahme, Validierung, Systemupdates, Statuskommunikation

  • Rechnungen: Erfassung, Prüfung, Freigabe, Verbuchung

    Ergebnis:

  • 60-90 % Automatisierungsgrad

  • 50-80 % Kostensenkung

  • Deutlich geringere Fehlerquoten

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KI
End-to-End-Prozessautomatisierung

Wir automatisieren komplette Prozessketten über Systeme und Abteilungen hinweg, reduzieren manuelle Übergaben und bringen Abläufe stabil in den produktiven Betrieb.

  • Order Management: Anfrage, Prüfung, Auftragsanlage, Bestätigung

  • Dokumente: Klassifikation, Extraktion, Routing, Ablage

  • Onboarding: Datenaufnahme, Validierung, Systemupdates, Statuskommunikation

  • Rechnungen: Erfassung, Prüfung, Freigabe, Verbuchung

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  • 60-90 % Automatisierungsgrad

  • 50-80 % Kostensenkung

  • Deutlich geringere Fehlerquoten

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KI
Multi-Agenten-Systeme & KI-Plattformen

Wenn Prozesse über mehrere Systeme laufen, reicht ein einzelner Bot nicht. Wir setzen spezialisierte KI-Agenten im Verbund ein, die Teilaufgaben koordinieren, parallel abarbeiten und sauber übergeben.

  • Schnellere Durchlaufzeiten durch parallele Bearbeitung

  • Bessere Ergebnisse durch spezialisierte Agenten

  • Skalierbar ohne zusätzlichen Personalaufbau

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Multi-Agenten-Systeme & KI-Plattformen

Wenn Prozesse über mehrere Systeme laufen, reicht ein einzelner Bot nicht. Wir setzen spezialisierte KI-Agenten im Verbund ein, die Teilaufgaben koordinieren, parallel abarbeiten und sauber übergeben.

  • Schnellere Durchlaufzeiten durch parallele Bearbeitung

  • Bessere Ergebnisse durch spezialisierte Agenten

  • Skalierbar ohne zusätzlichen Personalaufbau

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KI-Use-Case & ROI Quickstart

Wir identifizieren und priorisieren die Use Cases mit dem größten Gebel und machen sie umsetzungsreif: Business Case, Plattformwahl und ein klarer Go-Live-Plan.

  • Use Cases: Volumen, Standardisierung, Backend-Anbindung

  • Business Case: Aufwand, Nutzen und ROI

  • Umsetzung: Tool-Auswahl inkl. Integrationsplan

Ergebnis: klare Prioritäten statt KI-Backlog, entscheidungsreife Unterlagen fürs Management und ein startklarer Implementierungsplan

KPI-ROI

Nur Use Cases umsetzen, die sich lohnen.

IMPACT

Wirtschaftlichkeit vor Technologie.

KI-Use-Case & ROI Quickstart

Wir identifizieren und priorisieren die Use Cases mit dem größten Gebel und machen sie umsetzungsreif: Business Case, Plattformwahl und ein klarer Go-Live-Plan.

  • Use Cases: Volumen, Standardisierung, Backend-Anbindung

  • Business Case: Aufwand, Nutzen und ROI

  • Umsetzung: Tool-Auswahl inkl. Integrationsplan

Ergebnis: klare Prioritäten statt KI-Backlog, entscheidungsreife Unterlagen fürs Management und ein startklarer Implementierungsplan

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Nur Use Cases umsetzen, die sich lohnen.

IMPACT

Wirtschaftlichkeit vor Technologie.

Unser Vorgehen in 5 Schritten

Unser Vorgehen in 5 Schritten

01 Use Cases mit Impact

Prozesse mit dem größten Hebel identifizieren, Zielbild und KPIs festlegen.

02 Markt- & Technologie-Radar

Relevante KI-Plattformen und Anbieter vergleichen. Auswahlkriterien festlegen, die passende Lösung finden.

03 Optimale Lösung auswählen

Business Case finalisieren, Scoring erstellen, phasenweisen Rollout planen.

04 Implementierung

Lösung umsetzen, in CRM/ERP/Ticketing/Telefonie integrieren, Qualität absichern.

05 Go-Live & Training

Teams befähigen, KPI-Monitoring aufsetzen, Betrieb stabilisieren und skalieren.

Einblicke & Perspektiven
Erfahrungen, Analysen und Einordnungen aus unserer Projektarbeit.

Alle Einblicke

TECHNOLOGIE

25 min

Build vs. Buy: Warum Eigenentwicklungen im Kundenservice und Sales oft verlieren: Deep Dive (Teil 2)

Teil 2 der Serie „Build vs. Buy“ zeigt die Komplexität interner Voice-AI-Lösungen im Kundenservice.

ROI & Erfolg

20 min

Warum die meisten KI-Projekte scheitern

Eine MIT-Studie zeigt: 95 % der KI-Projekte scheitern – meist wegen schlechter Umsetzung, nicht wegen der Technologie.

Technologie

15 min

RAG ist tot – warum Unternehmen heute weiterdenken müssen

Überblick über Retrieval-Augmented Generation (RAG) und externe Wissensquellen für LLMs.

Alle Einblicke

Einblicke & Perspektiven
Erfahrungen, Analysen und Einordnungen aus unserer Projektarbeit.

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TECHNOLOGIE

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Build vs. Buy: Warum Eigenentwicklungen im Kundenservice und Sales oft verlieren: Deep Dive (Teil 2)

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Technologie

15 min

RAG ist tot – warum Unternehmen heute weiterdenken müssen

Überblick über Retrieval-Augmented Generation (RAG) und externe Wissensquellen für LLMs.

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Warum Unternehmen mit uns arbeiten

AI CONSULT verbindet technologische Expertise mit tiefem Prozessverständnis. Wir sind kein Softwareanbieter und kein Forschungspartner, sondern Umsetzungspartner für KI im Betrieb. Unser Fokus: Use Cases mit Impact, saubere Integration in Ihre Systemlandschaft und messbare Ergebnisse.
Mehr über uns

Pragmatisch

Wir liefern produktive Lösungen: klarer Use Case, klare KPIs, klarer Go-Live-Plan.

Partnerschaftlich

Enge Zusammenarbeit mit Ihren Teams, von der Fachabteilung bis zur IT.

Erfahren

Wir bringen Struktur in Auswahl und Umsetzung: Scoring, Integrationsplan (CRM/ERP/Ticketing/Telefonie) und Monitoring im Betrieb.

Ihr Partner für strategische KI-Implementierung

AI CONSULT verbindet technologische Expertise mit tiefem Prozessverständnis. Wir sind keine Softwareentwickler, sondern strategische Implementierungspartner. Unser Ansatz: Strukturiert, wirtschaftlich fundiert und fokussiert auf messbare Geschäftsergebnisse.
Mehr über uns

Pragmatisch

Wir fokussieren auf umsetzbare Lösungen mit messbarem Nutzen.

Partnerschaftlich

Enge Zusammenarbeit mit Ihren Teams für nachhaltige Ergebnisse.

Erfahren

Langjährige Expertise in KI-Implementierung und Change Management.

Kontakt

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