Forward Deployed Engineer (m/w/d) KI-Agenten & Automatisierung

Metropolregion München (hybrid)

Vollzeit · Mid-Level bis Senior · ab sofort

AI CONSULT ist eine spezialisierte KI- und Automatisierungsberatung in München. Wir helfen Unternehmen im gehobenen Mittelstand, mit KI echte Arbeit zu erledigen, und bleiben bis zum produktiven Betrieb. Als marktneutraler Implementierungspartner setzen wir führende Plattformen wie Parloa, Enneo und Dixa ein und entwickeln mit Nina unsere eigene Lösung.

Deine Rolle

Du bist der Engineer, der beim Kunden sitzt. Du übersetzt Prozesse in laufende Agenten, integrierst sie in die vorhandene Systemlandschaft und bleibst, bis sie im Alltag tragen. Was Du dabei lernst, fließt in unsere Standards und in Nina zurück.

Deine Aufgaben

  • Umsetzung von Voice- und Text-Agenten auf Parloa, Enneo, Dixa und unserer eigenen Lösung Nina, vom ersten Prototyp bis zum Go-Live

  • Integration in die Kundenlandschaft: Telefonie und SIP, CRM, Ticketsysteme und Datenbanken über REST APIs und Webhooks

  • Arbeit mit den Fachbereichen des Kunden, vor Ort und remote: Prozesse aufnehmen, Agenten testen und nachschärfen

  • Betrieb nach dem Go-Live: Monitoring, Auswertung von Gesprächen, Fehleranalyse und kontinuierliche Verbesserung

  • Rückfluss ins Team: wiederverwendbare Bausteine, Integrationsmuster und Testverfahren für Folgeprojekte

Was Du mitbringst

  • Mehrjährige Erfahrung als Software-, Integrations- oder Solutions Engineer, gern mit Kundenkontakt

  • Sicherheit in Python oder TypeScript, mit APIs, Webhooks und Datenformaten

  • Praxis mit LLMs, Prompting und Agenten-Architekturen, einschließlich ihrer Grenzen

  • Idealerweise Erfahrung mit Telefonie (SIP, Contact Center) oder CRM-Integrationen

  • Freude daran, beim Kunden zu sein und Dinge fertig zu machen, und Reisebereitschaft im Raum DACH

  • Deutsch verhandlungssicher, dazu sicheres Englisch

Was Du bekommst

  • Echte Technik in echten Projekten: Du baust Systeme, die im Kundenbetrieb laufen

  • Plattformvielfalt mit Parloa, Enneo, Dixa, Nina und weiteren Lösungen statt eines einzigen Produkts

  • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege

  • Gestaltungsraum bei Integrationsmustern, Teststandards und der Weiterentwicklung von Nina

  • München und remote, in einem Team, das Projekte zu Ende bringt

  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und Aufstiegschancen

So bewirbst Du Dich

Schick uns Deinen Lebenslauf und zwei bis drei Sätze zu:

  • einer Integration, die Du zuletzt bis in den produktiven Betrieb gebracht hast

  • Deiner Erfahrung mit LLMs oder Agenten in echten Kundenumgebungen

An nb@aiconsult.group, zu Händen von Nicolas Bartschat.

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